近日，最高人民法院发布了《最高人民法院关于进一步贯彻“调解优先、调判结合”工作原则的若干意见》。该意见是最高人民法院为贯彻落实中央关于深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作的部署，在广泛调查研究的基础上，针对人民法院调解工作中出现的新情况和新问题，发布的具体司法指导意见。作为一个民事审判法官，一定要强化定分止争意识，把妥善化解矛盾作为为构建和谐社会提供司法保障的切入点。

  调解，指发生争议的双方当事人，在负责解决纠纷的机关或者组织的主持下，自愿协商达成协议解决纠纷的活动。根据调解活动是否为人民法院所主持，民事案件的调解又分为诉讼中的调解和诉讼外的调解两大类。其中，人民法院审判民事案件时主持的调解叫诉讼中的调解，也叫法院调解，它是在法院审判人员的主持之下，双方当事人通过自愿协商，达成协议，解决民事争议的活动和结案方式。诉讼调解作为解决民事纠纷争议的一条途径，不仅可以促使当事人互谅互让，减少对抗性，而且诉讼程序简化，可以快速、简便、经济地解决纠纷，特别是在当前构建和谐社会的历史时期，通过调解审结案件，对于化解各类社会矛盾，维护社会和谐、稳定发展具有十分重要的意义。

  审判实践中，我们一定要按照最高人民法院有关精神，切实加大诉讼调解力度，积极引导当事人在平等自愿、互谅互让的基础上达成调解协议，真正实现案结事了，但也不能为了片面追求调解而损害司法权威。在司法实践中怎样才能做到“调解优先、调判结合”，努力寻求即使判决结案也能取得和调解结案一样的社会效果，做到案结事了呢？这就要求法官在办案过程中，充分了解双方当事人的心理状态，平衡好各方的权益，把握时机，在充分调解的基础上适时地作出判决。

  一、保障程序公正

  正当程序是贯穿于整个诉讼活动始终的，是对执法者外在的和最基本的要求，它保障了整个诉讼活动的正当性，并让当事人感知和判断实现权利的正当与否。可以说，程序的公正是看得见的公正。所以，我们必须依照有关法律、法规，充分保障双方当事人在诉讼中的平等地位，规范送达、权利义务及举证期限的告知、证据交换等诉讼中的每一环节，让当事人的权益得到行使，让当事人感受到公开、公平、公正的待遇与氛围，从而从心理上让当事人自愿调解解决纠纷。

  二、以理服人，化解双方矛盾

  法官作为独立的第三者参与到诉讼中，并不是说无视双方当事人的利益独自判案，而应设身处地站到双方当事人的角度考虑问题，特别是当事人情绪激动时，不要急于进行调解，而应在双方冷静后以法以理服人，争取最大限度地满足双方的诉求。解释法律，让当事人明白诉讼。官司诉诸法院，就是为了讨个公道，要个说法，法官在进行调解时，应当向当事人解释法律，阐述诉讼调解的优点，让当事人理智自愿地接受调解，使当事人调解得明明白白，履行得心甘情愿。

  三、准确掌握当事人的心理状态，了解他们真实的诉讼动机

  在民事诉讼中，由于当事人双方的不同情况，其心理差异是很大的，有的是因为自己受到不公正待遇和社会舆论对自己的不公正，希望通过诉讼改善自己的境况，有的是因为自己在主观上受到某种压抑，也就是人们常说的“气官司”，这类案件，从形式上看是普通的钱财争执，而实际上起因并非主要为钱财，而是为了发泄不满；还有的是基于自己的婚姻关系十分痛苦，实在无法和对方相处急于通过法院解除自己的痛苦，对于此类案件，往往在财产分割问题上不会过分计较。法院在处理争辩时要善于“察言观色”，找准双方争执的焦点，缩小分歧，息讼止争，寻求解决问题的方法。准确把握当事人的心理状态,了解他们真实的诉讼动机,有利于我们在调解无效作出判决时做到心中有数,有的放矢,防止双方当事人认为法院的判决不切合实际,漏判错判。

  四、正确实施审理策略，把握结案时机

  民事案件的当事人，由于各种复杂的原因，他们往往在情感上互相对立，权益上争议较大，这都要求法官在具体的审判实践中正确实施心理策略，引导双方当事人说真话，促使案件事实清晰化、明朗化，并通过诉讼促使他们加深对法律的理解，纠正一些模糊认识。同时把握好结案时机，有些案件处理的快一点社会效果比较好，当事人能接受。而有一些案件，当事人需对一些法律上的事实或面临的结果有一个认知接受的过程，所以处理的慢一些，社会效果才会好。这就要求法官在审判实践中，要结合案情，切实把握好“冷处理”与“热处理”的关系，把握好度。这样做，有些案件即使没能调解结案，对将来的判决结果，双方当事人也大都能接受。

  （作者单位：河南省濮阳县人民法院）